Frågor och Svar

 Du kan göra följande kontroller om du har problem med din inloggning

• Rätt sida när du loggar in
  Det går att logga in på valfri IdrottOnline sida. Klicka på hänglåset högst upp till höger på sidan och fyll i ditt användarnamn och lösenord. Har du inte adressen till er förening så gå in på www.idrottonline.se
• Rätt skrivet lösenord 
  Det automatiskt genererade lösenordet och användarnamnet eller IID numret är en blandning mellan bokstäver och siffror. Se till att du skriver in korrekt och att du inte blandar ihop bokstäver och siffror. Ett tips är att kopiera och klistra in så att inget blir fel.
• Glömt ditt lösenord
  Har du glömt ditt lösenord kan du själv generera ett nytt lösenord genom att klicka på hänglåset högst upp till höger på sidan och därefter på länken "Glömt lösenord".
  
  Om du får meddelandet: "E-postadressen matchar ej med den som är angiven i systemet", ska du kontakta din förenings administratör för att få din e-postadress kontrollerad.


• Rätt skrivet användarnamn
  

  I första hand bör du använda ditt "idrotts-ID" som består av bokstavskombinationen IID samt en sifferkombination som är unik för dig. Användarnamnet skrivs alltid i format IID00012345, där IID står för "IdrottsID" och siffrorna är löpnummret. Observera! Det är endast siffror i löpnumret.
  
  Det går även att använda ditt fullständiga personnummer (ÅÅMMDD-XXXX) som användarnamn.
  

• Giltig webbläsare
  Använder du någon annan webbläsare än de vi rekommenderar?
  Vi rekommenderar Internet Explorer version 7 eller senare samt Firefox. Andra webbläsare fungerar till en viss del men det finns funktioner i EPiServer (CMS 6) som inte stöds av dessa webbläsare. Övriga webbläsare förutom ovan nämnda stöds inte

Om du fortfarande inte kan logga in, ta kontakt med Idrottssupporten på

Det är föreningen som äger sitt föreningsregister. Detta innebär även att det endast är föreningen som kan tillsätta behörigheter eller ge ut inloggningsuppgifter till föreningens IdrottOnline-sida.

Vänd dig till din förenings administratör för att få inloggningsuppgifter eller ökad behörighet till er sida.

Inloggning ska alltid ske direkt på föreningens egen IdrottOnlinesida. Om ni inte har adressen dit hittar ni den under Sök förening på förstasidan av www.idrottonline.se.

I redigerarläget kan ni även hitta er domänadress för er sida via Åtgärdsfönstret/Domänhantering startsida

Idag finns en integration mellan IdrottOnline och Swedbank. Swedbank i sin tur erbjuder föreningar inom IdrottOnline fördelaktiga erbjudanden om E-bokföring via företaget Speedledger.

Med E-bokföring har ni inom föreningen möjlighet att alltid ha access till er bokföring, samt att backuper och uppdateringar sköts centralt från Speedledger.

Genom E-bokföringen har föreningen möjlighet att föra över medlemmarna från medlemsregistret med hjälp av en knapptryckning. Information om vilka medlemmar som betalat sina medlemasavgifter kan även föras tillbaka till IdrottOnlines medlemsregister.

Läs mer om E-bokföring på

RF's hemsida: http://www.rf.se/Ekonomi--Bidrag/Avtal-for-idrottsforeningar/E-bokforing/

Swedbank's Hemsida: www.swedbank.se/e-bokforing

Eller beställ tjänsten direkt via www.speedledger.se/swedbank/rf

Inom idrottOnline sker SPAR uppdateringar en gång i månaden. Uppgifter som då uppdateras är

• Adress
• Inaktuella personnummer
• Avliden

Om personers adresser i medlemrsegistret inte uppdateras beror det troligen på att personen valt en annan kontaktadress än folkbokföringsadressen.

Detta kan varje peson själv korrigera via Min sida alternativt administratören för föreningen ändra via medlemsregistret.

I samband med Riksidrottsmötet 2009 beslutades att samtliga idrottsföreningar från och med den 1 januari 2011 ska ha ett organisationsnummer registrerat. 

Ansökan om organisationsnummer sker direkt till Skatteverket, och då via Skatteverkets särskilda blankett. På Skatteverketshesida finns även information om vilka handlingar som föreningen skall bifoga sin ansökan.

För att registrera ert organisationsnummer i IdrottOnline gör ni på följande sätt.

1. Logga in på föreningens IdrottOnline sida genom att klicka på hänglåset längst upp till höger.
2. Klicka sedan på fliken Föreningsinformation 
3. Klicka på knappen Ändra uppgifter
4. Klicka på fliken ”Organisationsnummer”.
5. Fyll i organisationsnumret i fältet och avsluta med att klicka på Spara. 

Du behöver tillgång till en DNS-tjänst via din domänleverantör för att peka om din domän med hjälp av CNAME som ska vara peka.idrottonline.se

Om du vet att du inte har tillgång till eller nog med kunskap om du pekar om din domän genom att ange ett s.k CNAME så ska du alltid kontakta din domänleverantör där du har köpt din domän för att göra något av följande:

1.       Få hjälp att ange ett CNAME som ska vara peka.idrottonline.se 

2.       Om du inte kan ange ett CNAME, skaffa en DNS-tjänst hos din
          domänleverantör där du har köpt domänen.

3.       Om de inte har en DNS-tjänst så kan du kontakta ex Loopia för att få 
          tillgång till en DNS-tjänst.

OBS! Vi på Riksidrottsförbundets Helpdesk har inte möjlighet att administrera domän som är köpta hos en domänleverantör. Vi kan ge support gällande domänhatering i åtgärdsfönstret på er IdrottOnline sida,
men när det gäller själva administrationen av domänet så behöver Ni själva kontakta det företag där ni har köpt domänen för att se till att ni har tillgång till en DNS-tjänst för att peka om er domän.

När du har angett ett www CNAME som är peka.idrottonline.se så loggar du in på din IdrottOnline sida och går till Åtgärdsfönstret och väljer "Domänhantering (Startsida)".
Där ska du skriva in din www.mindoman.se adress.

Om kakor (cookies) på IdrottOnlines webbplats
Den här webbplatsen och alla hemsidor i IdrottOnline innehåller så kallade kakor (cookies).

Våra kakor och deras användning
På IdrottOnlines webbplats används en så kallad sessionskaka och en "vanlig" kaka. Sessionskakor försvinner när du stänger din webbläsare och sparas alltså inte, medan den vanliga kakan sparas på din dator under ett dygn.
Sessionskakan används för att hålla reda på användarspecifik information för den som är inloggad. Den vanliga kakan används för att hålla reda på vilken klubb den inloggade personen loggade in ifrån.

Undvika kakor
Vill du inte acceptera kakor kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Man kan använda sig av vissa script för exempelvis banners på hemsidan, men bara på de sidtyper där du hittar visa/dölj HTML-kod som finns på Nyheter, Anslagstavlan och Vanlig webbsidor.

Tecknet liknar ett sick-sack tecken och är det 2:a tecknet från höger i den menyrad där du hittar textformatering, imagevault ikonen och meridium link tool.
Vi kan inte ge support för detta utan det kräver att man själv har kunskap om html.

Utöver möjligheten att välja mellan ett antal fördefinierade utseenden på webbplatsen finns möjlighet att ladda upp och använda en helt egen stilmall. Detta görs på följande sätt:

Obs! För att använda egna stilmallar bör man ha en bra kunskap om CSS (Cascading Style Sheets). Vi har tyvärr inte resurser till att lära ut denna kunskap.

• Logga in och sedan gå till Redigerarläget.
• När du är på startsidan så högerklicka och välj Visa källa
• Leta fram vilken stilmall du för tillfället använder som tema. Denna bör heta "/styles/RF_System" alt. ”/styles/RF_ThemeX” där X är identifieraren för den stilmall din klubb använder sig av.
• Surfa nu mot din webbroot + sökvägen till stilmallen som anger färgtema, tex http://www1.idrottonline.se/styles/RF_Theme1.css
• Gör dina ändringar i stilmallen och spara den innan du laddar upp den i ImageVault.
• Från din startsida kan du nu ange i redigerar-läget att du vill använda en egendefinierad stilmall samt ange sökvägen till den i ImageVault.

Tips! Vill man även ändra färg på boxarnas ramar så kan man göra så här:

• Spara ner nuvarande boxram som en bild och gör de ändringar som du vill tillföra.
• Ladda upp den nya bilden i ImageVault.
• Ta reda på sökvägen till bilden genom att dubbelklicka på den i ImageVault så att den visas i sitt originalformat. Högerklicka på bilden och välj att avaktivera menyn. Högerklicka igen på bilden och välj Egenskaper. Kopiera sökvägen som startar med ImageVault/Images/.
• Ändra i stilmallen till den nya sökvägen till bilden.

Via länken https://developers.facebook.com/docs/plugins/ kan ni vilja vilken typ av Facebook plugin ni vill ha på er IdrottOnlinesida.

Genom att fylla i valfritt formulär på ovanstående länk kan ni förhandsgranska samt få fram en HTML kod för er plugin som ni sedan kan klistra in på er IdrottOnlinesida.

HTML-koden klistrar ni in i redigerarläge och "HTML-läge" på sidan ni vill att Facebookpluginen skall ligga.  Knappen för HTML hittar ni i den övre raden ovanför textrutan på sidan.

Vi har tyvärr inte möjlighet att supporta Facebook kopplingar inom IdrottOnline utan hänvisar alla frågor till Facebooks egna sidor om utvecking enligt ovan.