Idrottssupporten ger dig användarsupport för IdrottOnline via telefon och e-post. Till oss kan du vända dig med frågor om funktionalitet, buggrapportering och önskemål om framtida utveckling.
Vårt mål är att under kontorstid svara på ärenden inom en snittid på 24 timmar på ett professionellt sätt. Följande områden omfattas av vårt tjänsteerbjudande:
- IdrottOnline Klubb (hemsida)
- Medlemsregistret/Förbundsadministrationen
- Min sida
- IdrottOnline mötesplats (Beta)
- Utbildningsmodulen
- Idrottslyftsmodulen
Idrottssupporten når du via telefon 08-699 61 50
Telefontiderna:
Torsdagar 12:00-16:00
Övrig tid kontaktas Idrottsupporten via mail - 
.
För att kunna hjälpa er så snabt som möjligt ber vi er vara så tydliga som möjligt i er beskrivning av ärendet. Beskriv gärna även hur ni gick tillväga när problemet uppstod så underlättar det för vår felsökning. Bifoga även:
- Namnet på föreningen det gäller.
- Eventuella felmeddelanden (kopiera hela felmeddelandet, eller bifoga det som en bild).
-
Vilken del av sidan som det rör (verktygslådan, arbetsrum, filhantering).
-
Vilket operativsystem (Windows XP, MAC, VISTA) och webbläsare (Internet Explorer, Firefox, Opera) du använder.
OBS! Tänk även på att skriva ett ämne i ämnesraden i mailet så att ditt mail inte hamnar i vårt spamfilter.
Manualer och vanliga frågor
Utöver Idrottssupporten han du även bli behjälpt av att läsa våra manualer (under rubriken "Manualer") eller genom att söka bland "Frågor och svar", där vi samlar vanliga frågor som idrottssupporten fått.
Om du har frågor gällande LOK-stöd hänvisar vi till www.rf.se och sidan "LOK-Stöd".
Frågor om utbildning
Har du frågor kring utbildningsprogrammet för IdrottOnline Klubb kan du kontakta Jens Lindquist, SISU Idrottsutbildarna eller närmaste SISU-distrikt.
